Ditt personvern er viktig for oss. Denne personvernerklæringen inneholder informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger om deg. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål eller ønsker ytterligere informasjon om våre behandlingsaktiviteter.
Behandlingsansvarlig er Redoit AS. Dette betyr at Redoit AS er ansvarlig for å behandle personopplysningene dine i tråd med personvernregelverket. I denne personvernerklæringen er Redoit AS samlet benevnt "vi" eller "oss".
Som en del av vår forretningsvirksomhet, behandler vi personopplysninger om følgende personer:
Hvis du er en ansatt, konsulent eller lignende personale som jobber for oss, finner du informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger om deg i vår interne personvernerklæring.
Tabellen nedenfor angir personopplysningene vi behandler om deg og for hvilke formål, våre typiske kilder for til opplysningene og vårt rettslige grunnlag for behandlingen.
| Formål | Type opplysninger | Kilde | Rettslig grunnlag |
|---|---|---|---|
| For å behandle og administrere nettbestillinger | Navn, e-postadresse, telefonnummer og adresse, samt opplysninger om bestillingen din (vi behandler ikke kredittkortopplysninger, da dette gjøres av en tredjepart) | Fra deg | For å oppfylle avtalen med deg som kunde |
| For å administrere kundekontoer | Navn, e-postadresse og passord | Fra deg | Berettiget interesse i å sikre en raskere tjenesteprosess og en bedre kundeopplevelse |
| For å markedsføre produktene våre, herunder utsendelse av nyhetsbrev og tilbud | E-postadresse og telefonnummer | Fra deg | Ditt samtykke, men vi kan også basere oss på vår berettigede interesse i å markedsføre produktene våre hvis vi har et eksisterende kundeforhold med deg. Du kan når som helst trekke samtykket ditt tilbake og "opte ut" ved å benytte avmeldingsfunksjonen eller ved å kontakte oss. |
| For å besvare dine henvendelser | Navn, e-postadresse og eventuelle personopplysninger inkludert i henvendelsen eller vedlegg | Fra deg | Berettiget interesse i å følge opp kundespørsmål og andre henvendelser angående vår virksomhet |
| For å håndtere kundeklager og krav | Navn, e-postadresse og eventuelle personopplysninger inkludert i klagen/kravet | Fra deg | For å overholde våre rettslige forpliktelser etter gjeldende forbrukerlovgivning og den berettigede interessen i å yte god kundeservice |
| For å administrere forholdet til leverandører og andre forretningspartnere | Navn, stilling, e-postadresse og telefonnummer | Fra deg | Berettiget interesse i å administrere forretningsvirksomhet |
| For å rekruttere ansatte | Navn, CV, kontaktinformasjon (bostedsadresse, e-postadresse og telefonnummer), søknad, vitnemål, attester, sertifikater, kontaktinformasjon til referanser, intervju- og referansenotater, interne vurderinger, bakgrunnssjekker, samt resultater fra personlighet- og kvalifikasjonstester | Fra deg, fra referanser, fra offentlige kilder | Berettiget interesse i å rekruttere ansatte og vurdere om du er kvalifisert for stillingen |
| For å administrere våre sosiale medier-profiler | Innsikt/statistikk, kommunikasjon (f.eks. kommentarer, likes, chat), profilinformasjon | Fra deg | Berettiget interesse i å kommunisere med brukerne og andre forretningspartnere på sosiale medier |
| For å verifisere din identitet | Navn, telefonnummer og personnummer | Fra Vipps | Samtykke |
| For å foreta kredittvurdering | Resultatet av kredittvurdering, personnummer | Fra kredittopplysningsbyrå | Berettiget interesse i å vurdere om du har tilstrekkelig betalingsevne |
Vi kan også innhente eller motta andre typer personopplysninger hvis det er nødvendig for å oppfylle formålene nevnt ovenfor.
Fra sak til sak kan vi også bruke personopplysningene dine til visse formål som ikke er uforenlige med formålet de opprinnelig ble innhentet eller mottatt til, for eksempel revisjoner, analyser, rapportering, innovasjon, tvisteløsning og fusjoner og oppkjøp.
Vi kan utlevere personopplysningene dine til følgende kategorier av mottakere, i den grad det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor:
Vi kan overføre personopplysningene dine utenfor EØS i enkelte situasjoner, da noen av våre leverandører (eller underleverandører) og forretningspartnere befinner seg i slike land. Vi vil sørge for at opplysningene dine er trygge ved å ha på plass nødvendige eller passende garantier for å beskytte personvernet ditt (som EUs standardklausuler). Vi vil gi deg ytterligere informasjon om slike internasjonale overføringer av personopplysninger på forespørsel. Hvis du ønsker en kopi av garantiene, vennligst bruk kontaktinformasjonen nedenfor.
Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålene vi innhentet dem til og i samsvar med våre interne retningslinjer for lagring. Tabellen nedenfor angir den typiske lagringstiden som gjelder for enkelte kategorier av personopplysninger som vi behandler.
Det er viktig å understreke at spesielle situasjoner kan føre til lenger eller kortere lagringstider enn de som er beskrevet ovenfor. Vi vil uansett oppbevare opplysninger så lenge det kreves i henhold til lovkrav, og i tilfelle spesielle behov oppstår, f.eks. ved klager eller krav fremsatt mot oss eller av oss.
| Kategorier av personopplysninger | Lagringstid |
|---|---|
| Kontaktinformasjon og kjøpsdetaljer knyttet til våre privatkunder | Lagres så lenge vi har et aktivt kundeforhold, og deretter i x mnd. Enkelt opplysninger vil vi lagre i 5 år fra kjøpsdato (der dette er påkrevd i henhold til gjeldende bokføringsregelverk). |
| Kontaktinformasjon til relevant kontaktperson hos våre leverandører og forretningspartnere | Lagres normalt i 3 år etter at samarbeidet eller dialogen er avsluttet. |
| Personopplysninger inkludert i henvendelser / kundeklager | Lagres normalt i 3 år fra henvendelsen er besvart og dialogen avsluttet. |
| Personnummer brukt for å verifisere din identitet | [sett inn lagringstid] |
| Opplysninger knyttet til kredittvurdering | Vi lagrer kun konklusjonen på kredittvurderingen (ikke detaljer rundt din økonomi). Personopplysningene lagres så lenge du har et aktivt kundeforhold hos oss. |
| Kontaktinformasjon til eksisterende og potensielle kunder til markedsføringsformål | Lagres så lenge samtykke foreligger dersom behandlingen baserer seg på samtykke. For øvrig lagres opplysningene så lenge vi har et pågående kundeforhold med deg. |
| Opplysninger om jobbsøkere | Vi lagrer opplysninger mottatt i forbindelse med en rekrutteringsprosess i inntil 6 måneder etter at rekrutteringsprosessen er fullført (men lenger hvis du blir ansatt). Vi kan be om søkerens samtykke til å lagre personopplysningene i en lengre periode. |
| Navn, brukernavn og passord til kunder som har en konto hos oss | Lagres så lenge kunden har en aktiv konto hos oss. |
Du har flere rettigheter når det gjelder vår behandling av personopplysningene dine. Slike rettigheter omfatter:
| Rettighet | Beskrivelse |
|---|---|
| Informasjon | Å motta ytterligere informasjon om hvordan vi behandler personopplysningene dine. |
| Innsyn | Å motta en kopi av opplysningene vi har om deg. |
| Retting | Å be om retting og fullstendiggjøring av opplysningene vi har om deg. |
| Sletting | Å be om sletting av opplysninger som vi ikke lenger har grunnlag for å oppbevare. |
| Begrensning | Å be om at vi begrenser behandlingen av opplysningene dine. |
| Dataportabilitet | Å be om at opplysningene dine overføres til deg i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. |
| Protestere | Å protestere mot vår behandling av opplysningene dine. Du har også rett til å protestere mot å være gjenstand for en avgjørelse som utelukkende er basert på automatisert behandling. |
Vær oppmerksom på at disse rettighetene er underlagt lovmessige vilkår og begrensninger. Ta kontakt med oss hvis du ønsker å utøve rettighetene dine eller hvis du ønsker mer informasjon om vilkårene/begrensningene.
Hvis du finner at vi bruker personopplysningene dine i strid med gjeldende lov, kan du inngi klage til Datatilsynet. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss før du inngir slik klage, slik at vi kan vurdere innsigelsen din og oppklare eventuelle misforståelser.
Vi har sider på sosiale medier hvor vi informerer om tjenestene våre og samhandler med brukerne, herunder Facebook, Instagram og LinkedIn. På slike sider på sosiale medier kan vi få anonymisert innsikt, for eksempel statistikk om alder, kjønn og brukernes posisjon. Vi kan også motta opplysninger som du velger å dele med oss, for eksempel chat, kommentarer og likes. Din opplevelse på sosiale medier vil være underlagt disse nettsidenes personvern- og andre policyer. Da vi er felles behandlingsansvarlig med sosiale medier når det gjelder opplysninger behandlet fra din bruk av sosiale medieverktøy eller lenker på nettsidene våre, og aggregert innsikt vi får fra din bruk av våre sider på sosiale medier, kan du også kontakte oss hvis du ønsker ytterligere informasjon, eller hvis du ønsker å utøve personvernrettighetene dine. Vær imidlertid oppmerksom på at vi kanskje ikke kan besvare alle forespørsler, og at vi kan måtte henvise deg til det sosiale mediet for ytterligere informasjon.
Vi kan endre personvernerklæringen fra tid til annen når det anses nødvendig. Du finner alltid siste versjon av personvernerklæringen på nettsiden vår. I
Hvis du besøker nettsiden vår, plasserer vi informasjonskapsler på enheten din. Du finner mer informasjon om bruken av informasjonskapsler i vår cookie-erklæring, tilgjengelig på denne nettsiden.
Ta gjerne kontakt med oss hvis du har spørsmål, kommentarer eller ønsker å utøve personvernrettighetene dine, herunder retten til å trekke tilbake samtykket ditt. Vi vil besvare henvendelsen din så snart som mulig og vanligvis senest innen én måned. Du kan benytte følgende kontaktinformasjon: epost til [email protected].
Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 29. oktober 2024.
© 2024 Redoit · All rights reserved